Política de privacidade

1. Quem é o responsável pelos dados

Instituto Diego Neves Medicina Funcional & Integrada Ltda., CNPJ 49.886.114/0001-70, com sede no SHLS Conjunto A, 716, Centro Clínico OHB, Asa Sul, Brasília/DF. Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para institutodrdiegoneves@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

• Dados de identificação e contato: nome, telefone, e-mail, data de nascimento e CPF, quando necessários para agendamento, emissão de recibos e prontuário.
• Dados de saúde: informações clínicas, questionários, exames e demais dados que você compartilha para o atendimento médico.
• Dados de pagamento: comprovantes de Pix ou informações do link de pagamento. Dados completos de cartão são tratados pela empresa de pagamento, e não pelo Instituto.

Este site não possui formulários, não exige cadastro e não usa cookies de publicidade ou de rastreamento.

3. Para que usamos os dados

• Agendar consultas e retornos e enviar lembretes.
• Realizar o atendimento médico, presencial ou por telemedicina, e manter o prontuário.
• Emitir recibos e documentos fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias.

As bases legais são a execução do serviço contratado, o cumprimento de obrigação legal e regulatória e, para dados de saúde, a tutela da saúde em procedimento realizado por profissional de saúde (arts. 7º e 11 da LGPD).

4. Com quem os dados podem ser compartilhados

Somente quando necessário para o atendimento ou exigido por lei: laboratórios e outros profissionais de saúde envolvidos no seu cuidado (com o seu conhecimento), empresas de pagamento, serviços de comunicação e videochamada usados no atendimento, a contabilidade do Instituto e autoridades, quando houver obrigação legal. Não vendemos nem cedemos dados para fins de publicidade.

5. Por quanto tempo guardamos

O prontuário médico é guardado pelo prazo mínimo previsto em lei (20 anos a partir do último registro, conforme a Lei nº 13.787/2018). Os demais dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou ao cumprimento de obrigações legais.

6. Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção de dados incompletos ou desatualizados, informação sobre com quem foram compartilhados, portabilidade e, quando cabível, eliminação ou revogação do consentimento. Basta escrever para institutodrdiegoneves@gmail.com. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança e sigilo

Os dados são protegidos pelo sigilo médico e por medidas técnicas e administrativas razoáveis contra acesso não autorizado, perda ou alteração. O acesso é restrito às pessoas que precisam dele para o atendimento.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.